Q&A(良くある質問)

【ご家庭ご検討のお客様】

費用どのくらいかかりますか?
椅子の種類にはとても様々なタイプがございます。お電話だけですと、概算のお値段もなかなかお伝えできないので、お問合わせフォームからお写真を送って頂く事をお勧めしております。
お見積りも無料なのでお電話いただければSOHOの営業スタッフがご自宅までお伺い致します。
納期はどのくらいですか?
台数や修理内容によっても異なりますが、食卓椅子の場合ですと大体10日から2週間程度、ソファの場合ですと大体3週間から1か月程かかります。
修理の期間椅子がないのは困るのですが。
貸出の椅子を無料でご用意しております。お気軽にお申し付けください。
複数回に分けて張替えしていただけますか?
ご希望であれば可能ですが、やはり張りあがりの微妙な差が生じてしまう事がございますので、できればまとめての張替をお願いしております。
土日は営業していますか?
土曜・祝日は営業しておりますが、日曜日はお休みを頂いております。
車やバイクのシートの張替はできますか?
似ているように見えますが、家具とは仕様が大きく異なる為、基本的には対応しかねます。
生地だけ買うことはできますか?
生地だけの販売もしております。
カタログからの注文も可能ですし、工場にございますアウトレット生地もお買い求め頂けます。
キャンセルはできますか?
お客様がお選び頂いた生地を当社が既に発注している場合、作業に取り掛かってしまっている場合などは、キャンセルはお受け致しかねます。
台数によって値段は変わりますか?
台数が増えれば1台あたりの工賃がお安くなる場合がございます。
遠方なのですが対応していただけますか?
お客様の大切な家具を大切に取り扱わせていただくため、あえて営業エリアを設定させていただいております。
詳しくは「営業エリア」のページを御覧ください。
搬出入費はかかりますか?いくら位ですか?
お客様が直接当社にお持ち込み・お引取の場合はもちろん無料です。
ですが、ソファなどの搬入は慣れた作業員でないと傷をつけたりする恐れがあるため大きなものはできるだけ当社で搬入させていただけたらと思います
お伺いする作業員の数と当社からの距離によって変動しますので詳しくはお問合わせください。
座り心地を変えたりはできますか?
中身のウレタン材もお好みによって変えることができます。柔らかめ、硬め等ご希望をお伺いしながらお好みの座り心地での修理を行っていきます。
可変式のソファの張替も可能ですか?
構造によってはお受けできない場合もございます
一度お問合わせください。
どんな生地で張り替えたらよいですか?
撥水加工の生地や、洗える生地、ペットの引っかき傷に強い生地など様々な種類がございます。
お客様の使用方法や生活環境などにあった生地をお薦めさせて頂きますので、ぜひ一度ご来社ください。
もうフレームの方がボロボロなんですが・・・
SOHOではフレームの接着修理、塗装修理、錆取り、籐の張替など生地の張替以外の修理も対応可能です
あきらめてしまう前に、是非一度ご相談ください。

【企業・公共施設でご検討のお客様】

だいたいおいくらですか?
椅子の種類にはとても様々なタイプがございます。お電話だけですと、概算のお値段もなかなかお伝えできないので、お問合わせフォームからお写真を送って頂く事をお勧めしております。
お見積りも無料なのでお電話いただければSOHOの営業スタッフがご自宅までお伺い致します。
椅子がなくなると営業に支障がでて困るのですが
無料で貸し出しの椅子をご用意致します。なるべく営業に支障がないように作業させて頂きます。
直した方がいいのか、買い替えた方がいいのか迷っているのですが
SOHOでは新品の販売やオーダーメイドで家具の製作も行っております。椅子をみて最適な方法をご提案させて頂きますので、ぜひ一度お問い合わせください。
汚れが目立ってきてはいるが、まだ破れてないので使えそうかなとは思うのですが
生地や中身のウレタンがまだ使用できそうなのであれば、椅子のクリーニングという方法もございます。張替よりリーズナブルにできますのでこちらもお勧めしております
修理期間としてはどれくらいかかりますか?
納期のご要望もできる限り対応させて頂きます。ご相談ください。
どのような生地で張替えしたらよいのか分からない
御社の業態に適した生地をお勧めしまのすのでご安心ください。
椅子以外でも張替は可能ですか?
診察台やキッズコーナーなどの張替実績もございます。椅子以外の張替も一度ご相談ください。
フレームが汚いので、張替えする価値がないと思うのですが
錆とり、塗装修理も行っております。
フレームがぐらついて使えないのですが
接着修理のみでも受け付けております。
ついでに自分の家の椅子も張替えてください。
喜んでお承り致します。
椅子のカバーは作れますか?
ヘッドカバー、アームカバー、総カバー等、新たに作製可能です。
テーブルの修理もできますか?
テーブルの再塗装、メラミン化粧板での張替、新規作製等も行っております。
見積が欲しいのですが、見に来ていただけますか?
見積りは弊社の営業スタッフが直接お伺いし、すぐに見積りを無料で作成します。

【家具の購入をご検討のお客様】

実際に家具は見れますか?
SOHOでは店頭での展示は行っておりませんので、メーカーのショールームへご案内させて頂きます。
ショールームへ来館する際は予約は必要ですか?
予約することをお勧めしております。ご予約頂ければ、SOHOのスタッフもしくはメーカーのショールームスタッフが対応させて頂きます。
配送はしてもらえますか?
SOHOのスタッフが直接お客様のご自宅まで責任を持って配達し、開梱・設置までやらせていただきます。
買い替えにあたり、不要になった家具は処分してもらえますか?
同等のサイズのものや数量であれば無料で処分いたします。
保証について
商品によってそれぞれ定められたメーカー保証がございます。保証期間が過ぎた後での有償修理対応はさせて頂きます。
メンテナンスについて
SOHOスタッフがお手入れ方法についてご説明いたします。お気軽にお尋ねください。
返品・キャンセルについて
基本的には受注生産商品となりますので対応いたしかねます。
ページのトップへ戻る